Uber

Hará cosa de más de dos años que comencé a usar el servicio de Uber. Fue en la ciudad de León, Gto., y la experiencia fue regular. El conductor no llegó exactamente al punto que elegí en el mapa y mi amiga y yo tuvimos que movernos. La tarifa, aumentó del precio que originalmente nos había brindado como aproximado y para acabar, no respondió a algunas de las preguntas que le hice.

Digo que fue regular porque eso se vive en el transporte público día a día.

De ahí en más seguí usando el servicio en diversas ciudades del país y quiero mencionar que los mejores conductores que la app me asignó en mis travesías, fueron en la Ciudad de México.

Uno muy consciente que me llevó a mi destino y que se orilló lo más que pudo para que no me mojara tanto pues afuera llovía a cantaros. El otro, me ayudó con mi maleta y me llevó a la central lo más rápido que pudo, haciendo uso de su sabiduría sobre la ciudad y sus rutas. Me brindó agua e incluso dulces, además de darme un pequeño tour y una explicación histórica de los lugares importantes por donde pasábamos.

El peor servicio fue en Irapuato, Gto., donde el chofer quería que yo le dijera qué calles tomar. En resumen, que yo le indicara la ruta ya que no quería o sabía seguir el gps. Le dije que nunca había ido y no le pareció. Al final dio con el destino donde iba con mis compañeras. Y fuera porque no le dije por dónde irse o por qué el viaje salió gratis (por un cupón), me calificó de forma negativa en la app, algo que me pareció poco profesional de su parte.

Actualmente he leído todo lo que se ha dicho sobre este servicio, las desapariciones, agresiones y demás. Como mujer estoy al pendiente y no voy a negar que me da un poco de… temor, por si me tocara un conductor que quisiera aprovecharse de mi o agredirme. Lamentablemente es algo a lo que tenemos que enfrentarnos día a día y no sólo en Uber, también en taxis, microbuses y en la calle misma al andar.

Pero lo que, si es necesario, es que los responsables de quienes prestan este servicio, supervisores, etc., hagan bien su trabajo de investigación para sus conductores. Porque están prestando un servicio y tiene que ser bien hecho. En teoría al menos.